本書は、プロのトラックドライバーとして知っておかなければならないマナーとモラルについて解説したテキストです。

　マナーとモラルを意識することでドライバーの質は高まり、会社の印象は向上し、更には業界のイメージアップにもつながっていきます。

　トラックドライバーの中には「マナーとモラル」を意識したことがないという人も多いかもしれませんが、これからは「マナーとモラル」を身につけることが選ばれるドライバーの条件と言えます。

　本書では運転場面や、得意先での対応場面など15事例を収録しています。それぞれの事例はイラストでマナーが悪かったり、モラルの低いドライバーが描かれています。

　このイラストをみて、このような行為をどのように感じるか、またどういった悪影響があるかをドライバーに記入してもらいます。

　記入することによって、「マナー」や「モラル」を意識することのなかったドライバーにも、マナーやモラルを考える機会となります。

　また、右頁にはマナーとモラルの必要性を図解やイラストで解説していますので、「なぜこの場面でマナーやモラルが重要なのか」を簡単に理解することができます。

　マナーとモラルの重要性を、ドライバーに頭ごなしに話をしてもなかなか伝わりません。

　本書では、それぞれの問題場面でなぜ「マナーとモラル」が必要なのかを、管理者とドライバーの会話形式で解説しています。

　マナーとモラルを備えたドライバーを育てるためには、マナーとモラルの重要性を理解してもらうことが大切なのです。

　本書では、得意先や社内でのマナー・モラルを高めるのに効果があった事例を豊富に紹介しています。

　ドライバーのマナー・モラルを向上させるには事業所からの働きかけが重要です。すでに、マナー・モラルの教育を実践されている事業所はもちろん、これから、ドライバーを育成していこうと考えておられる事業所にとっても参考になります。